Мобильное приложение пассажира ПАО «Аэрофлот»

Компания «Ар Дор», входящая в ГК «РАМАКС», успешно реализовала проект совершенствования мобильного приложения для Аэрофлота.

цели

  • Расширение функциональности мобильного приложения «Аэрофлот»
  • Повышение удобства использования мобильного приложения
  • Повышение эффективности обратной связи с клиентами

решение
  • Проведен анализ более 50 мобильных приложений ведущих авиакомпаний мира
  • Изучены объемы реализации билетов через мобильные каналы
  • Проведен опрос пассажиров Аэрофлота об узнаваемости мобильного приложения авиакомпании, частоте использования приложения и ожиданиях услуг, предоставляемых приложением
  • Сформирована программа Инициатив по модернизации приложения
  • Использованы нативные технологии разработки приложений
результат
  • Технологии сканирования данных паспорта и платежных карт камерой мобильных устройств
  • Собственная система регистрации на рейсы
  • Оплата билетов из приложения
  • Адаптация дизайна главной страницы приложения, позволившая собрать в одном месте всю необходимую пользователю информацию о путешествии
  • Подробная информация о ближайшей поездке, сопровождающееся push-уведомлением о начале регистрации и возможностью регистрации и получении посадочного талона в Apple Wallet в один клик (в том числе и на часах Apple Watch)
  • Возможность оплачивать покупки при помощи Apple Pay
  • Приложения для Apple Watch и для устройства iPad
  • Информация о погоде и курсах валют в месте прибытия
  • Функционал 3D Touch для новых моделей iPhone
  • Добавление посадочного талона и карты лояльности в Apple Wallet
  • Push-уведомления о статусе поездки и изменениях баланса счета и статуса в программе «Аэрофлот Бонус»
Отправить запрос
* — заполните обязательно