Специалист по поддержке ERP системы

Задачи

• Анализ задач от внутреннего заказчика и предложение вариантов решения;
• Работа с пользователями, закрытие инцидентов;
• Доработка отчетов;
• Постановка задач для доработки ERP системы, в т.ч проектирование доработок конфигураций, формирование и постановка задач разработчикам, контроль их выполнения;
• Участие в процессах тестирования;
• Выполнение иных проектных задач, связанных с внедрением и сопровождением конфигураций.

Для реализации этих задач тебе потребуется

• Опыт поддержки ERP системы или работы в системе в качестве ключевого пользователя;
• Понимание принципов работы ERP систем (на базе SAP / 1C);
• Понимание построения бизнес-процессов в компании или готовность разбираться;
• Ответственность, умение глубоко вникать в процесс, постоянное обучение и развитие.

Будет плюсом

• Опыт написания технических заданий для разработчика, инструкций, обучающих материалов;
• Опыт описания бизнес-процессов.

Работа в Ramax Group – это

• Работа в аккредитованной IT-компании;
• Профессиональный рост, обучение и сертификация: каждому сотруднику ежегодно готовится индивидуальный план развития и ставятся профессиональные цели. Компания оплачивает получение необходимой для работы сертификации;
• Комфортный график работы: работайте в комфортном офисе в Москве или в Санкт-Петербурге, а при необходимости – полностью удаленно;
• Корпоративный университет: мы приглашаем ТОПовых лекторов по различным темам - от научно-популярных до общеразвивающих;
• Кафетерий льгот и компенсаций: ДМС и компенсация питания за дни в офисе после испытательного срока и расширенная бенефитная программа в начале каждого года, компенсация фитнес-активности со 2 года работы;
• Подарки к Новому году для сотрудников и детей;
• Материальная помощь сотрудникам на значимые события;
• Корпоративные мероприятия: мы вместе работаем и отдыхаем: играем в настольные игры и участвуем в мероприятиях (спортивных, культурных, развлекательных и т.д.).