Cтатьи

CRM (Customer Relationship Management) — это IT-платформа для управления взаимоотношениями с клиентами. Программное решение позволяет собирать данные обо всех взаимодействиях с заказчиками и покупателями в одном месте и автоматизировать часть задач сотрудников. Внедрение CRM на предприятии помогает увеличивать продажи, развивать клиентскую базу, удерживать покупателей, оптимизировать использование трудовых ресурсов и расход бюджета.

Чем больше процессов перенесено в цифровую среду и контролируется IT-системами, тем выше угроза информационной безопасности (ИБ). Данные, доступные с разных устройств по сети, пусть даже локальной, могут попасть к посторонним. Это может привести к финансовым, репутационным, правовым и другим проблемам бизнеса. Чтобы укреплять защиту и предотвращать утечку информации, нужно понимать, откуда может прийти киберугроза и как её вовремя выявить.

В эпоху, когда цифровые технологии распространяются во всех сферах экономики, проникая в государственный сектор, система налогообложения также заметно меняется. Традиционные методы контроля, основанные на периодических проверках физических и юридических лиц, уступают место инновационным подходам, основанным на постоянном мониторинге, а также на дата-анализе. 

ERP — Enterprise Resource Planning — управление ресурсами предприятия с помощью комплекса программных модулей. Система охватывает всю IT-инфраструктуру: производство, логистику, отдел продаж, бухгалтерию, склад. Такие программы особенно востребованы крупным бизнесом с разветвлённой сетью подразделений. 

Облачные технологии, разработанные для бизнеса, отличаются более сложными конфигурациями. Предприятиям требуется значительно больший набор инструментов. К примеру, может потребоваться доработка существующих решений, настройка интеграции между облаком и сетевой инфраструктурой. Эти задачи делегируют специалистам: системным администраторам, разработчикам, интеграторам RAMAX Group.