RAMAX Group на Customer Experience Forum
Разделы
Направления
Бизнес-кейсы
С 10 по 12 октября в Москве, в Рэдиссон Блу Белорусская, состоится ключевое мероприятие в индустрии клиентского опыта — Customer Experience Forum.
Елена Орлова, директор по развитию СХ-проектов RAMAX Group, выступит с докладом, в рамках которого поделится секретами построения эффективной стратегии CX. Елена расскажет:
- как плохоуправляемый CX может привести к глобальным потерям в экономике на $3,1 триллион, и что делать, чтобы избежать этого;
- как применение омниканальности в коммуникациях с клиентом может повлиять на прибыль;
- какие инструменты и подходы помогут брендам улучшить взаимоотношения с клиентами в омниканальных коммуникациях.
Подробнее о мероприятии
Понравилась статья?
Комментарии (0)
Читайте также
