Облака после санкций. Тенденции, изменения, опыт отечественных компаний, комментарии экспертов

ICT-Online.ru: Какие волны санкций особенно сильно повлияли на облачный ИТ-ландшафт российских компаний?

Директор по технологиям компании «ФОРС Дистрибуция» (ГК ФОРС) Андрей Тамбовский: 

На мой взгляд, санкции, после которых многие иностранные ИТ- компании - поставщики аппаратных средств, программного обеспечения и облачных сервисов - фактически заморозили свою деятельность в нашей стране, оказали наибольшее влияние на бизнес российских компаний. Тем из них, кто уже использовал облака от зарубежных вендоров, пришлось искать выход из ситуации, когда их фактически принудили прекратить такую деятельность. И им пришлось либо возвращаться к традиционной архитектуре, либо искать российских облачных провайдеров, готовых предоставлять такие услуги.

Руководитель технической дирекции RAMAX Group Дмитрий Лапин: 

Чувствительными были санкции, из-за которых с российского рынка ушли такие глобальные вендоры, как Microsoft, Intel, Cisco, HP, IBM, Oracle. При этом важно, что, невзирая на сложные условия, компании, ориентированные в своих процессах на решения от западных вендоров, продолжили свою работу – в том числе и за счет запущенного механизма импортозамещения.

Директор по развитию Cloudmaster (ГК Softline) Станислав Быков:

Сегодня зарубежные ИТ-компании приостановили деятельность на российском рынке, что повлияло на ИТ-ландшафт многих организаций. В том числе возникли трудности с продлением лицензий в России. Но волны, которые затронули деятельность ИТ-подразделений организаций, имеют как недостатки, так и преимущества.

Директор по стратегии облачного бизнеса T1 Cloud Антон Захарченко:

Самая сильная реакция была после первой волны санкций, когда зарубежные компании стали отказывать в продлении лицензий, оказании техподдержки и продаже оборудования. Облачные провайдеры практически полностью зависят от зарубежного оборудования, ограничения нарушили традиционные процессы закупки, повлияли на горизонты планирования и сподвигли искать альтернативные варианты привычным решениям.

Архитектор решений компании «Интерпроком» Игорь Бреус: 

Санкции, практически с момента их введения, обусловили лавинообразные заявления ряда международных ИТ-вендоров об уходе с российского рынка, и мировые провайдеры облачных сервисов, к сожалению, не стали исключением. Доступ ко многим зарубежным продуктам и сервисам был ограничен или стал недоступным, включая доступ к ресурсам в зарубежных облаках. По данным аналитиков и ряда компаний, предоставляющих облачные услуги в РФ, в марте месяце спрос на российские облака со стороны бизнеса увеличился в разы. В основной массе запросы представляли собой перевод в Россию ИТ-систем с зарубежных облачных площадок. Всплеск был обусловлен возросшими рисками использования зарубежных облаков в условиях санкций и задачей локализации ИТ-ресурсов. Одновременно с этим из-за санкций в банковской и финансовой сфере возник ряд трудностей с возможностью оплаты из России зарубежных сервисов.

Системный архитектор ГК ICL Наталия Ефимцева: 

Наиболее резонансными, вероятно, были санкции, которые способствовали уходу зарубежных вендоров с российского рынка (Microsoft, Oracle, Intel, Cisco, IMB, NVIDIA и др.). Да, сложно, неприятно, но бизнес-процессы компаний, полагающихся на решения ушедших компаний, не остановились. ИТ-подразделениям пришлось приложить для этого дополнительные усилия, но ИТ и бизнес справились. Если вспомнить недавние проекты ICL Services, то где-то PostgreSQL пришел на замену SQL Server или Oracle, где-то UserGate на смену Cisco в разрезе сервисов файрвола, прокси и VPN, и таких примеров много.

Кроме того, мы наблюдаем, что свои ИТ-системы уже разворачивают или планируют развернуть в ближайшее время в публичных облаках те компании, которые ранее не были готовы к этому или рассматривали публичное облако как резервный вариант. Во многом это связано с проблемами с логистикой серверного и сетевого оборудования, тогда как в облаке мощности можно получить уже сейчас и запустить проект без простоя.

Самым заметным стал процесс переноса приложений пользователей из иностранных облаков в российские облака или даже просто ЦОДы, предлагающие, в общем-то, скорее даже не облачные сервисы в полном смысле этого слова, а, скорее, хостинг, или колокейшен.

И если перенос систем в зарубежные облака проходил, как правило, с участием консультантов и специалистов иностранных вендоров, то переход в отечественную инфраструктуру компании должны были делать сами или с привлечением местных специалистов по ИТ, имеющих опыт такого рода миграции. А их не так много, по понятным причинам.

Ситуация усугублялась еще и тем, что выполнять переход надо было в кратчайшие сроки, поскольку уведомления о прекращении работы сервисов приходили пусть и заранее, но не давали много времени на подготовку, планирование, тестовые миграции и другие процессы, которые в штатной ситуации являются обязательным условием для успешных проектов такого рода. Соответственно, то, что раньше прорабатывалось за несколько недель или даже месяцев, пришлось делать в считанные дни, максимум – недели.

Менее заметным в первые месяцы, но все более усиливающимся позднее стал процесс, когда российские компании, до этого не планировавшие перенос своих ИТ-ландшафтов в облака или внешние ЦОДы провайдеров, начали проявлять интерес к такой трансформации.

Вызвано это было и тем, что зарубежные производители аппаратных средств фактически остановили поставки новой техники, приостановили, а затем вообще прекратили сервисное обслуживание своих заказчиков. То же самое сделали поставщики программного обеспечения, заблокировав доступ своим клиентам к системам техподдержки.

И в такой ситуации, когда инфраструктура в собственных серверных оказалась без техподдержки, вариант перенести ее к профессиональным провайдерам стал еще одним способом решения данной проблемы.

Дмитрий Лапин (RAMAX Group): 

Ввиду глобальности рынка облачных сервисов не секрет, что ранее многие российские компании были ориентированы на решения таких игроков, как Amazon, Google, Microsoft, и в меньшей степени – на Yandex, VK, SberCloud. Сейчас ситуация кардинально изменилась в пользу решений от российских вендоров.

Важную роль, кроме заградительных и антирисковых мер, с точки зрения дальнейшей санкционной эскалации, сыграло формирование реестров ПО и ТОРП.

Станислав Быков (Cloudmaster):

Безусловно, курс на импортозамещение появился задолго до 2022 года. Но именно сегодня стало востребованным импортозамещение систем виртуализации и гиперскейлеров. Вырос спрос на российские системы виртуализации и системы с открытым кодом. Например, OpenStack, так называемое opensource решение.

Также на рынке появились комплексные предложения с перечнем российских решений под любые нужды ИТ-подразделений организации: информационная безопасность, облачная инфраструктура, офисный софт и другое ПО. Последние несколько месяцев компании успешно внедряют новые российские ИТ-решения.

Антон Захарченко (T1 Cloud): 

Ключевой процесс, связанный с введением санкций – отказ крупных западных производителей, таких как Microsoft и VMware, продолжать взаимодействие. Были заблокированы доступы к личным кабинетам, стало невозможно получать актуальные версии ПО, подавать отчеты по использованию лицензий и решать вопросы в рамках кейсов с техподдержкой. Отдельно нужно отметить, что поменялись привычные сроки поставки необходимого оборудования и условия оплаты.

Игорь Бреус («Интерпроком»): 

Оправдались самые худшие опасения облачных скептиков, что размещение ИТ на внешних ресурсах чревато их мгновенной потерей практически по нажатию одной кнопки. Нам долгое время говорили, что зарубежные ресурсы надежны, безопасны и доступны 24х7. А в реальности – практически мгновенное ограничение и блокировка доступа к зарубежным облачным ресурсам, отключение и прекращение обновления ПО, обнуление техподдержки, прекращение поставок оборудования. Пошли иски крупных российских компаний к зарубежным провайдерам облачных сервисов, которые нарушили контрактные обещания.

Наиболее узкими местами отечественных облаков стали аппаратная часть, межсетевое оборудование, ПО для виртуализации. Одновременно с этим санкционное давление на банковскую сферу практически лишило российские компании возможности оплаты и продления сервисов. Был запущен процесс реструктуризации и локализации зарубежных ресурсов, ушедших иностранных компаний-провайдеров. Возросший внутренний спрос на облака обусловлен еще и тем, что не у всех хватит денег на строительство собственных ЦОДов, а покупать и регулярно обновлять серверное оборудование достаточно затратно.

Еще одним из трендов для облачных провайдеров стала потребность в оперативной миграции данных из зарубежных облаков. Если раньше такие проекты могли занимать несколько месяцев, то теперь приходится существенно ускоряться и планировать ресурсы таким образом, чтобы осуществлять работы в максимально сжатые сроки, которые исчисляются уже днями, а не месяцами. А это в свою очередь влечет за собой рост спроса на специалистов с глубокой экспертизой как по облачной тематике, так ИТ-отрасли в целом. По отзывам специалистов, много проектов по миграции SAP-cистем из облака вендора к российскому провайдеру.

Также у российских компаний выросли потребности в услугах информационной безопасности в облаке.

Наталия Ефимцева (ГК ICL):

В сфере SaaS-сервисов появилось много аналогов зарубежным сервисам, охватывающим рынок B2C и B2B и включающие функциональность, необходимую именно для российских клиентов (например, соответствие №152-ФЗ).

Многие облачные вендоры прошли процесс включения в реестр российского ПО (в реестре можно найти решения от Cloud (ранее SberCloud), VK Cloud, платформу Yandex Cloud и т.д.).

Активно стали развивать облачные сервисы, в том числе PaaS, на основе собственных разработок и Open Source решений. Для мониторинга решений в VK Cloud можно легко подключить Zabbix агента или экспортировать метрики в формате Prometheus в Yandex Cloud.

Дмитрий Лапин (RAMAX Group):

Большинство отечественных интеграторов были вынуждены пересмотреть логистические цепочки поставок оборудования, предложить своим заказчикам качественную замену оборудования на российские аналоги и использование Open-source продуктов. Причем такие решения принимаются очень оперативно – в соответствии с текущими вызовами.

Станислав Быков (Cloudmaster): 

Российские интеграторы активно предлагают новые доступные рынку решения. Так, Softline подготовила перечень программных и виртуальных продуктов для заказчиков. Например, Cloudmaster c линейкой решений для управления виртуальными вычислительными ресурсами Coster и Clouder. Таким образом, Softline внедряет новые решения, которые закрывают потребности конечных пользователей, а также обеспечивает устойчивую связь между российскими производителями программных продуктов и заказчиками.

Антон Захарченко (T1 Cloud): 

Разумным ответом отечественных интеграторов на эти вызовы был поиск альтернативных вариантов поставок оборудования и активные попытки организации поддержки и сопровождения собственными ресурсами. Во многих проектах стали оперативно пересматривать используемые решения в пользу доступных и санкционно устойчивых решений, сильно выросли активности в Open source.

Наталия Ефимцева (ГК ICL): 

Различные компании отреагировали по-разному, но все постарались минимизировать влияние на конечных клиентов и сохранять договорные обязательства. Во многих компания произошли организационно-структурные изменения, нацеленные на поддержание как своего международного бизнеса, так и российского.

Если говорить о технологической стороне вопроса, то компании расширили стек предлагаемых решений, более активно включая в него не только Open Source продукты, но и продукты индийских и китайских вендоров. ICL Services предлагает внедрение решений от таких вендоров как Arcon, Vinchin, WSO2, которые могут стать заменой продуктов CyberArk, Wallix, OneIdentity, BeyondTrust, Acronis, Veeam, используемых в частных или гибридных облачных решениях. Наша компания, как я полагаю, как и большинство других, в сложившихся условиях усилила инвестиции в своих сотрудников, предоставляя им возможность получить знания по работе с новыми продуктами для дальнейшего оказания качественных услуг заказчику. Из повседневных задач интересным примером является то, что где раньше использовали Ubuntu, то сейчас пробуем Astra Linux.

Совместно с нашим ключевым партнёром Softline компания ICL Services пришла на помощь российским пользователям линейки продуктов Microsoft, которые лишились технической поддержки в рамках обслуживания Premier Service. Теперь пользователи могут получить высококачественную техническую поддержку и консультацию по продуктам Microsoft Active Directory, Microsoft Office, Microsoft SQL Server, Windows Server, Microsoft SharePoint и прочим продуктам компании Microsoft от профессиональных специалистов ICL Services. Для взаимодействия с пользователями используется платформа приема и обработки инцидентов, построенная на базе собственной разработки ICL Services под названием Arbeiten, которую мы в короткие сроки развернули в одном из публичных облаков.

Андрей Тамбовский («ФОРС Дистрибуция»): 

Мы наблюдаем существенный прогресс в развитии облачных провайдеров. Трудно сказать, какие точно доли рынка занимают публичные и частные облака. Однако почти наверняка можно сказать, что гибридные облака сейчас остаются лидерами рынка. Все-таки совсем отказаться от каких-бы то ни было собственных, частных сервисов для многих наших клиентов пока выглядит рискованно. Но в общем и целом, тенденция понятна – облака из некой экзотики, к которой часто относились как к технологии, которая еще не скоро станет популярной у нас в стране, за довольно короткое время для многих компаний стали как минимум нормальным, стандартным вариантом развития ИТ-инфраструктуры.

Дмитрий Лапин (RAMAX Group): 

Мы наблюдаем рост российского рынка всех видов облачных сервисов, который раньше не был столь активным из-за доминирования западных вендоров, хотя и развивался все это время с накоплением необходимой технической экспертизы и конкурентоспособности. Интересно, что сейчас на облачные решения переходят компании, которые раньше не рассматривали такую возможность в силу разных причин – безопасности, сомнений в доступности и т.д. На это в том числе влияет снижение доступности серверного оборудования и программного обеспечения, а также относительная легкость такого перехода.

Станислав Быков (Cloudmaster):

Ситуация поменялась для российских облачных сервис-провайдеров в целом. Несмотря на приостановление деятельности в России известных зарубежных сервис-провайдеров, спрос на услуги аренды виртуальных вычислительных мощностей продолжает расти, что служит драйвером для роста российского рынка облаков.

Стоит отметить, что в момент, когда зарубежные сервис-провайдеры объявили своё решение по ограничению деятельности в РФ, рынок отреагировал не сразу. Мы наблюдали период неопределенности и затишья в течение нескольких месяцев. Но уже сегодня российские сервис-провайдеры способны решить большую часть задач, поставленных рынком.

В случае с приватными и гибридными облаками мы также наблюдаем потребность в российских системах виртуализации.

Антон Захарченко (T1 Cloud): 

Ситуация с блокировками доступов к ресурсам у зарубежных поставщиков опять подняла в обсуждении аргументы за частные решения. Клиенты стали больше склоняться к собственным решениям. С другой стороны, частное решение предполагает большой объем инвестиций на длительный срок, что могут себе позволить далеко не все. Из-за текущей обстановки стало сложнее привлекать внешние инвестиции, а неопределенность не позволяет делать долгосрочные прогнозы. Все это в совокупности с гибкостью публичных облаков сохраняет устойчивый спрос на услуги облачных провайдеров.

Игорь Бреус («Интерпроком»): 

Отток зарубежных производителей программного обеспечения придал импульс к переходу на отечественные разработки. Пошла более активная работа над созданием собственных платформ и сервисов на базе ПО с открытым кодом, позволяющих обеспечить максимально возможное сохранение функциональности зарубежных решений и качества обслуживания клиентов. В результате этого предлагаемые отечественные облачные сервисы постоянно улучшаются, становятся все более диверсифицированными и гибкими. Однако, следует отметить, что зачастую переход на отечественные решения требует определенного времени для заказчиков на обучение, привыкание и адаптацию.

Аналогичная ситуация с железом. Например, провайдерам приходится тестировать потенциальные российские СХД, чтобы определить, под какие задачи их можно использовать в соответствии с предъявляемыми к ним требованиями облака. Некоторые задачи на отечественных СХД в текущем моменте решать пока не представляется возможным, однако наращивание функционала, скорее всего, дело ближайшего времени. 

Наталия Ефимцева (ГК ICL):

Мы наблюдаем активный рост российского рынка облачных сервисов. Стоит заметить, что начался он, конечно, не вчера, а уже несколько лет идет активный прирост год от года. В частности, мы как компания видим это по расширению предлагаемых облачных сервисов, запросу на проекты разворачивания решения в облаке, а также активному развитию партнерских программ и расширению обучающих материалов от участников облачного рынка.

Введенные санкции и сложившиеся обстоятельства способствуют росту спроса на российские облака, которые, как заметила выше, сервисно и технологически к этому готовы. А возросший спрос тем самым ускоряет их рост и развитие, в том числе способствует появлению новых сервисов как в Preview, так и в GA. Российские вендоры прислушиваются к запросам клиентов и оперативно добавляют к платформе востребованную функциональность. Недавняя конференция Yandex Scale порадовала появлением сервисов Cloud Backup для виртуальных машин и, конечно, функциональности по управлению группами пользователей. Замечу, что сервисы российских облаков не всегда выступают в роли догоняющих. Например, автоматическое обновление управляемого кластера Kubernetes в Yandex Cloud появилось даже раньше, чем аналогичная возможность в Azure Kubernetes Services.

В условиях возросшего спроса российские облака меняются не только технологически, но и с точки зрения бизнеса. Примером может служить появление услуги по резервированию мощностей и получение соответствующей скидки. Это, в свою очередь позволяет облачным провайдерам точнее прогнозировать динамику использования мощностей.

Российские облака продолжают расти даже в условиях осложнившейся логистики: российские облачные провайдеры анонсируют строительство новых дата-центров и расширение зон доступности. Например, VK Cloud планирует запуск ЦОД в Казахстане, а Yandex Cloud анонсировал появление нового ЦОДа в Калуге.

Дмитрий Лапин (RAMAX Group):

На мой взгляд, процесс замещения решений западных вендоров будет продолжаться еще некоторое время, с доминированием существующих крупных игроков (Yandex, VK, SberCloud). Активно будут развиваться все виды облаков – частные, публичные и гибридные. Облачная составляющая в ИТ-инфраструктуре компаний будет также неуклонно возрастать, что приведет к появлению новых решений и технологий ввиду сильной ИТ-экспертизы, внутренних инвестиций и ориентира на технологический суверенитет России.

Станислав Быков (Cloudmaster): 

Текущая ситуация подталкивает к активному росту российских решений, которые стали широко востребованными в короткий период времени. То есть, если раньше выбирали такие решения только при наличии специальных требований, то сегодня ситуация изменилась. Российское ПО становится всё более актуальным не только для государственных организаций, но и для крупного бизнеса.

Дальнейший прогноз – сохранение темпов развития и роста рынка виртуальных вычислительных ресурсов, но преимущественно с российскими решениями и продуктами. Мы увидим более внимательное отношение к деталям и запросам рынка среди производителей и поставщиков ИТ-решений. В целом рынок уже успел привыкнуть к высокому уровню облачных и ИТ продуктов, популярных за рубежом. Мы уверены, что в ближайшие два года на рынке России появятся качественно новые российские продукты, которые будут отвечать международным требованиям и актуальным требованиям российского потребителя.

Игорь Бреус («Интерпроком»): 

Быстрота, простота и низкие инвестиции при старте в облаках, обусловленные моделью аренды, возможностью масштабирования и гибкостью оплаты в зависимости от текущих потребностей, дают возможность компаниям сократить затраты и повысить при этом эффективность работы, создавая предпосылки дальнейшего уверенного роста этого ИТ-сегмента.

Интернет вещей, ИИ, VR-технологии требуют больших вычислительных мощностей и высокой скорости обработки данных. Регулярное приобретение и обновление серверного оборудования и ПО, не говоря уже о строительстве собственных ЦОДов, достаточно затратное дело даже для крупных компаний, а у среднего и малого бизнеса на это просто нет денег. В облаках разработка, тестирование и реализация новых продуктов и сервисов может быть многократно быстрее и дешевле, чем с использованием обычной ИТ-инфраструктуры.

С моей точки зрения, пик всплеска прошел, но тенденция роста сохраняется и будет продолжаться. Компании будут пристально смотреть в сторону облаков по разным причинам, однако необходимо понимать, что это всего лишь эффективный инструмент для решения определенных задач, а не универсальное решение всех проблем. Необходимо понимать, зачем компании нужны эти технологии, сформировать облачную стратегию развития и подготовить дорожную карту, выбирать конкретные модели работы. Скорее всего, большинство заказчиков продолжит склоняться к гибридному варианту, совмещая для разных задач публичные и частные облака. Отечественные ЦОДы продолжат наращивать свой потенциал, используя ресурсы уходящих с рынка вендоров и параллельный импорт, выстраивая новые логистические цепочки поставок оборудования и ПО, осуществляя постепенный переход на отечественные компоненты. ИТ-отрасль и отечественные облачные среды подстраиваются под изменяющиеся внешние условия и продолжают поступательное развитие.

Наталия Ефимцева (ГК ICL): 

Это наиболее сложный вопрос. Любое развитие ситуации сейчас – это работа с рисками. Основные риски, которые мы видим:

• Попадание кода с НДВ (недокументированными возможностями) в продуктивную среду. Мы активно развиваем услугу Cyber Threat Intelligence, направленную на предотвращение и устранение возможных уязвимостей, связанных с НДВ.
• Отсутствие покрытия ПО многих критичных для российских инфраструктур областей. Мы занимаемся как разработкой собственных нишевых программных решений, так и развитием существующих решений во взаимодействии с российскими вендорами.
• Риски для производственных предприятий из-за отсутствия российских интегрируемых средств АСУТП (например, риск, связанный с уходом MasterSCADA с российского рынка и заменой этого решения другими решениями, интеграция между которыми еще не выстроена). Это влечет за собой риск невозможности строить комплексное автоматизированное решение. Мы как ICL Services запустили и развиваем новый для российского рынка сервис по разработке и сопровождению виртуальных шин обмена данными между различными приложениями, что позволяет частично снизить влияние рисков, связанных с построением комплексных автоматизированных решений.
• Узкая специализация отечественных продуктов из-за малой востребованности на глобальном рынке. Будучи сервисной компанией, тесно работающей с конечными потребителями ПО, мы имеем возможность собирать и накапливать обратную связь, выясняя текущие конкретные потребности наших заказчиков в недостающем функционале ПО, которую предоставляем нашим вендор-партнерам для формирования дорожной карты развития их продуктов в соответствии с потребностями российского рынка ПО.
• Отсутствие полноценной поддержки оборудования, доступного для отечественного рынка, со стороны программных средств и драйверов. ICL Techno разрабатывает собственную линейку аппаратных платформ и осуществляет их сопровождение в течение всего жизненного цикла. ICL Services также осуществляет поддержку аппаратных платформ, заменяя поддержку со стороны вендора.
• Отсутствие вендорной поддержки ПО в областях, где замещение ПО влечет за собой недопустимые риски простоя. ICL Services разработала линейку сервисных продуктов, направленных на замещение услуг по технической поддержке импортного ПО на российском рынке в условиях санкционных ограничений. Об одном таком решении рассказывала выше.

Команда ICL Services старается быть стабильным партнером для наших клиентов даже в условиях постоянно меняющихся обстоятельств: усиливаем компетенции наших специалистов по новым альтернативным продуктам, планируем загруженность и доступность ресурсов, чтобы была возможность оперативно начать проект миграции и завершить его часто в достаточно сжатые сроки.